نسعئ نحن متجر سمانا المتخصصين والخبراء في اضاءات الارضية واضاءات الجدارية والزينة والاضاءات المتنقلة لإستبدال إستخدام الطاقة الكهربائية التقليدية بالطاقة الشمسية النظيفة من حيث الجودة و الكفائة.
المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:
1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من سمانا للطاقة الشمسية خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.
2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ سمانا للطاقة الشمسية معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
4. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى سمانا للطاقة الشمسية مع استرجاع المبلغ المدفوع.
5. سياسة الاسترجاع لدينا للمنتجات تحمل المشتري رسوم التوصيل وهي 75 ريال في حال اراد الاسترجاع خلال الثلاثة ايام من شراء المنتج, بعد استرجاع المنتج الغير مرغوب و التاكد من قبلنا بانه سليم ولم يستخدم او يتلف
